Politika zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI SPLETNE TRGOVINE BAFNA.SI

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletne trgovine www.bafna.si, je:

BIROTEHNA, servis in vzdrževanje računalniške in pisarniške opreme, d.o.o. Litijska cesta 259, 1261 Ljubljana – Dobrunje Matična številka: 5925983000 Davčna številka: SI48671959 E-naslov za vprašanja o varstvu podatkov: [info@birotehna.si] Telefon: 01 5853 777

V podjetju spoštujemo zasebnost strank in z osebnimi podatki ravnamo odgovorno ter skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugimi veljavnimi predpisi. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni in pogodbeni obdelovalci, v obsegu, ki je potreben za izvedbo naročila in zagotavljanje storitev.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Osebne podatke zbiramo v naslednjih primerih in obsegu:

Ob registraciji uporabniškega računa: ime in priimek, naslov, poštna številka in kraj, elektronski naslov, telefonska številka, IP-naslov.

Ob spletnem nakupu: ime in priimek, naslov za dostavo in za izdajo računa, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o naročilu (predmet in čas nakupa, vrednost), za pravne osebe tudi naziv in davčna številka, IP-naslov.

Ob pritožbah, reklamacijah in drugih zahtevkih: ime in priimek, kontaktni podatki, podatki o predmetu in času nakupa ter o vsebini in načinu reševanja zahtevka.

Ob prijavi na e-novice: elektronski naslov in podatki, potrebni za pošiljanje obvestil, na podlagi vaše privolitve.

Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo; obdeluje jih ponudnik plačilnih storitev v varnem okolju.

3. Nameni obdelave in pravni temelji

Izvedba pogodbe (nakupa). Osebne podatke obdelujemo za sklenitev in izvedbo prodajne pogodbe, dostavo blaga, izdajo računa, komunikacijo v zvezi z naročilom ter reševanje reklamacij. Pravni temelj je izvajanje pogodbe oziroma ukrepi pred njeno sklenitvijo (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR).

Zakonske obveznosti. Nekatere podatke (npr. na računih) obdelujemo in hranimo zaradi izpolnjevanja davčnih in računovodskih obveznosti. Pravni temelj je izpolnjevanje zakonske obveznosti (točka (c)).

Zakoniti interes. Na podlagi zakonitega interesa obdelujemo podatke za zagotavljanje informacijske varnosti in nemotenega delovanja spletne trgovine (preprečevanje zlorab in nepooblaščenih dostopov) ter za osnovne statistične analize uporabe spletnega mesta. Pravni temelj je zakoniti interes (točka (f)).

Privolitev. Za pošiljanje e-novic in neposredno trženje ter za uporabo analitičnih in trženjskih piškotkov obdelujemo podatke na podlagi vaše privolitve (točka (a)). Privolitev lahko kadarkoli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave do preklica.

4. Piškotki

Spletno mesto bafna.si uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja, boljše uporabniške izkušnje, analitiko in trženje. Ob prvem obisku lahko izberete, katere kategorije piškotkov dovolite. Obvezni piškotki se namestijo brez privolitve, za vse ostale pa je potrebna vaša privolitev.

Obvezni piškotki. Omogočajo osnovne funkcije, kot so navigacija, delovanje košarice in dostop do zavarovanih območij. Brez njih spletno mesto ne deluje pravilno. Zanje privolitev ni potrebna.

Funkcionalni (nastavitveni) piškotki. Spletnemu mestu omogočajo, da si zapomni vaše izbire (npr. jezik ali regijo).

Analitični (statistični) piškotki. Zbirajo podatke o uporabi spletnega mesta (število obiskov, najpogosteje obiskane strani, gibanje po strani) za analizo in izboljšave. Za ta namen uporabljamo orodje Google Analytics (ponudnik Google). Uporaba tega orodja lahko pomeni prenos podatkov v tretje države (ZDA).

Trženjski (oglaševalski) piškotki. Zbirajo podatke o vaših interesih in spletnih navadah ter omogočajo prikaz prilagojenih oglasov na naši in drugih spletnih straneh ter družbenih omrežjih, vključno z merjenjem njihove učinkovitosti. Za ta namen uporabljamo orodja družbe Meta (Facebook/Instagram). Uporaba teh piškotkov lahko pomeni prenos podatkov v tretje države (ZDA).

Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite prek povezave za upravljanje piškotkov na spletnem mestu ali v nastavitvah svojega brskalnika.

5. Obdelovalci osebnih podatkov

Poleg upravljavca (zaposleni) osebne podatke v našem imenu in za naš račun obdelujejo pogodbeni obdelovalci, s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi. Med njimi so zlasti:

  • ponudnik plačilnih storitev (obdelava plačil);
  • dostavne službe (dostava blaga);
  • ponudnik in vzdrževalec spletne trgovine ter informacijske podpore;
  • računovodski servis (če je zunanji);
  • ponudniki analitičnih in trženjskih orodij (Google, Meta).

Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne namene.

6. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri obdelovalci (zlasti ponudniki analitičnih in trženjskih orodij) lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora, med drugim v Združenih državah Amerike. V teh primerih zagotovimo ustrezne pravne podlage za prenos (npr. standardne pogodbene klavzule ali sklep Evropske komisije o ustreznosti, kot je okvir EU–ZDA za zasebnost podatkov) in ustrezne zaščitne ukrepe skladno z GDPR.

7. Roki hrambe

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena obdelave:

  • podatke, povezane z nakupom in izdanimi računi, hranimo skladno z davčnimi in računovodskimi predpisi (praviloma 10 let);
  • podatke uporabniškega računa hranimo, dokler je račun aktiven oziroma do vaše zahteve za izbris;
  • podatke, obdelane na podlagi privolitve (e-novice, trženjski piškotki), hranimo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena;
  • podatke o reklamacijah hranimo v obsegu in času, potrebnem za obravnavo zahtevka in morebitne pravne zahtevke.

Po izteku roka hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

8. Varnost osebnih podatkov

Podatke ustrezno varujemo pred izgubo, uničenjem, nepooblaščenim dostopom in zlorabo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Prenos podatkov ob registraciji in nakupu poteka prek varne (šifrirane) povezave SSL/TLS.

9. Pravice posameznika

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate pravico do:

  • dostopa do podatkov,
  • popravka netočnih podatkov,
  • izbrisa (»pravica do pozabe«),
  • omejitve obdelave,
  • ugovora obdelavi,
  • prenosljivosti podatkov,
  • preklica privolitve (kadarkoli, brez vpliva na zakonitost obdelave do preklica).

Zahtevo lahko podate pisno na naslov podjetja s pripisom »za GDPR« ali po elektronski pošti na [gdpr@birotehna.si]. Na zahtevo odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v enem mesecu.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov ni skladna s predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana E-naslov: gp.ip@ip-rs.si Telefon: 01 230 97 30

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do sprememb te politike zasebnosti. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na spletni strani www.bafna.si.

Zadnja posodobitev: 3.7.2026